Kuluttajatilausten toimitusehdot (kuluttaja-asiakkaat)

Tilaaja (/asiakas/kuluttaja) sitoutuu seuraaviin toimitusehtoihin tilatessaan tuotteita joko puhelimitse, postitse tai verkkokaupastamme www.koppa.fi (eli https://koppa.fi/).

Kuluttajana tehdyt tilaukset:

• tilauksen minimisumma on 25 euroa
• Katso Toimituskulut ja -tavat -verkkosivumme.

Huomaathan, että tilatessasi isomman myyntierän korteista,
eli 20 kpl nipun 2 x 10 kpl sijaan, kpl-hinta on alempi. Kaikista tuotteista ei kuitenkaan löydy vielä 20 kpl myyntierää. Katso vinkkejä tilaamiseen täältä.

Asioidessasi Koppa.fi-verkkopuodissa saat sähköpostiisi tiedot tilauksen vaiheista, joiden perusteella voit seurata tilauksesi etenemistä. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi tilauksen lähettämisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme koppa at paperisilppuri.fi. Huomaathan, että vahvistusviestin saapuminen voi viipyä muutamia minuutteja sähköpostipalvelimista johtuen.

Jos valitsit maksutavaksi PayPal, tarkistamme vielä tilauksesi manuaalisesti, ennen veloitusta ja lähetystä. Jos valitsit maksutavaksi laskun, saat sähköpostitse, verkkolaskuna tai postitse laskun, jolla on maksuaikaa 7 vrk. Tilaus maksetaan ennakkoon. Tuotteet lähetetään, kun suoritus on saapunut meille,  pääsääntöisesti 1-2 vuorokauden kuluessa. Vastaanottaja maksaa tilauksessa mainitut toimituskulut.

Huomasithan, että laskutus- ja toimitusosoitteet voivat olla eri, jos niin haluat (lahjatilaukset).

Muistathan ilmoittaa muuttuneet laskutustiedot. Voit muokata laskutustietoja sisäänkirjautuneena, klikkaamalla yläreunasta omaa nimeäsi ja edelleen omia tietojasi. Kiitos!

Tavaraa ei voi varata toimitettavaksi myöhempänä ajankohtana (poikkeuksena uutuustuotteiden kampanjat, joista kerromme etukäteen sähköisellä uutiskirjeellämme). Jos tuotteen hinta alenee (mahdolliset tarjoukset) tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.
 
Toimitustavat ja -ajat
Tuotteet lähetetään, kun suoritus on saapunut meille, pääsääntöisesti parin, kolmen vuorokauden kuluessa. Toimitustavasta riippuen lähetys on vastaanottajalla pääsääntöisesti viimeistään 5 päivässä lähettämisestä ja yleensä noin 1,5 viikon kuluessa tilauksen antamisesta. Emme vastaa huolitsijan (tällä hetkellä pääsääntöisesti Posti) työnseisauksista tai viiveistä.

Verkkopuodissamme käytetyt toimituskulut ja -tavat, löydät verkkosivultamme

 tarkemmat tiedot.

. Valitsemme pakatessa postitse lähetettävälle lähetykselle sopivimman. Kerro tarvittaessa tilatessasi Lisätietoja-kohdassa tai koppa at paperisilppuri.fi, jos haluat lähetyksen jaettavan esim. 2-3 Postin Pikkupakettiin (esimerkiksi jos Sinulla on pitkä matka lähimmälle Postille noutamaan pakettia).

Perillejakokirje, suurikokoinen (eli ns. Postin Pikkupaketti Ovelle)
lähetetään kirjepostin mukana jaettavana isokokoisena (mitat enintään  35,3 x 25 x 3 cm, tukevine postituskuorineen) kirjeenä. Ei erillistä saapumisilmoitusta, kun kyseessä on perillejakolähetys. PIkkupaketin toimitusaika voi olla 1-2 tai satunnaisesti ruuhka-aikaan jopa 5 päivää. Pääsääntöisesti Pikkupaketit ovat kulkeneet perille 2-3 päivässä.

Maksimissaan 3 cm paksuiseen (lähetyskuorineen) ja 2 kg painoiseen lähetykseen soveltuva, jaetaan vastaanottavan postilaatikkoon tai -luukkuun. Tähän mahtuu esimerkiksi noin 160 postikorttia tai 2 lahjakirjaa /Pikkupaketti. Kerro tarvittaessa tilatessasi Lisätietoja-kohdassa tai koppa at paperisilppuri.fi, jos haluat lähetyksen jaettavan esim. 2-3 Postin Pikkupakettiin (esimerkiksi jos Sinulla on pitkä matka lähimmälle Postille noutamaan pakettia). Katso Postin lisätiedot tästä jakelutavasta Postin verkkosivulta.

Postipaketti (eli "Postin Postipaketti")
lähetetään tavallisena, Postin toimipisteestä noudettavana pakettina;
voit noutaa sen kun Posti on lähettänyt ilmoituksen, että tavara on noudettavissa tai sähköpostitse lähettämällämme seurantatunnuksella, jonka löydät myös meiltä saapuneessa sähköpostiviestistämme. Postipaketin toimitusaika voi olla 1-2, ja ruuhka-aikaan jopa 3-5 päivää. Huomaathan, että Posti säilyttää lähetystä nykyisin ainoastaan 7 päivää!

Posti Perillejakopaketti (eli "Posti Express -paketti")

Pakkaamme isommat tilaukset Postin perillejakopakettiin. Näin saat lähetyksen suoraan kotiovellesi. Saat myös sähköpostilla tiedon paketin lähetystunnuksesta, jolla voit seurata lähetyksen kulkua ja varautua sen vastaanottamiseen. Pääsääntöisesti Postista ollaan yhteydessä vastaanottajaan ja sovitaan toimitusaika - toimitus onnistuu myös ilta-aikaan isommissa kaupungeissa. Pienemmillä paikkakunnilla toimitus on pääsääntöisesti ennen kello 14.

Toimituskulut kuluttajan tekemään tilaukseen toimitustavasta riippumatta
5,5 e (sis. alv),
kun
- tilaus tehty kuluttajana, kuluttajahinnoin (eli ei jälleenmyyjänä), 
- tilaus on arvoltaan vähintään 25 e (sis. alv). 

Tukkuhintaisiin tilauksiin jälleenmyyjillemme  toimituskulut ovat 0-16,10 euroa:
- 0 euroa (eli nouto ilmainen, mutta sovi ennen tilaamista, kiitos).
- 11 euroa (Posti Paketti)
- 19 e (Posti Express -paketti perillejakona)
Em. hinnat sisältävät alv:n.

Kaikki yli 400 e arvoiset tilaukset toimituskuluitta.